Đừng tư vấn theo lối mòn .

Tuần nghĩ lễ vừa rồi khi cùng vài người bạn đi thư giãn massage toàn thân tại một địa điểm rất nổi tiếng ở Sài Gòn Ad hụt hẫng từ cách tư vấn và dịch vụ, nên hôm nay Ad chia sẽ với các bạn .

Khi khách hàng vào Spa các bạn Lễ tân thường đưa cho khách menu và tư vấn giới thiệu về sơ hoặc chi tiết các công đoạn sẽ làm, sự khác nhau,thời gian của dịch vụ và hầu như để khách tự chọn, và cố gắng miễn sao khách chọn được dịch vụ thu được tiền là xong nhiệm vụ

Và các bạn KTV khi không đủ kiến thức thì chỉ làm theo lời khi được các bạn lễ tân thông báo

Điều này ảnh hưởng rất nhiều đến kết quả sau điều trị vì khách hàng chỉ biết chọn điều mình muốn nhưng không biết mình cần phải làm gì trước.

Ví dụ 1 . Tôi muốn trắng da và chẳng cần quan tâm đến da đang rất yếu hay đang nhạy cảm không thể làm được , các bạn lễ tân vô tư mừng rỡ cho khách chọn dịch vụ ( hầu như các dịch vụ làm trắng giá rất cao ) và rồi chắc chắn tình huống xấu sẽ xảy ra 

Ví dụ 2 . Khách hàng có các cảm giác nóng, tê và châm chít ở vùng cánh tay nhưng các bạn Lễ tân lại tư vấn sử dụng body đá nóng vì nghĩ là sức nóng sẽ làm vùng đau dễ chịu hơn, các bạn KTV thì nghe theo thông báo , kết quả là khách hàng bị đau nặng hơn và phải vào bệnh viện.

Ví dụ 3 . Khi khách hỏi nguyên nhân vì sao hay bị đau vùng đầu vai và gáy , các bạn chỉ có thể nói do stress , do mệt mỏi vv... các bạn thiếu kiến thức chuyên môn nên không giúp khách hiểu tường tận vấn đề và giải pháp khắc phục.

Các ví dụ trên chỉ là một vài điểm nhỏ để chỉ ra sự yếu kém khi bạn thiếu kiến thức và kỹ năng.

Vì vậy khi học bất cứ ngành nghề nào Trường khuyên bạn phải học đầy đủ các mảng kiến thức và kỹ thuật, kỹ năng. Thiếu một trong số trên chắc chắn sẽ thất bại .

Trường cũng khuyên các bạn Chủ của các cơ sở Thẩm mỹ , Spa nếu muốn doanh nghiệp của mình cần phát triển phải chú tâm việc đào tạo, huấn luyện cho nhân viên thật giỏi bởi sự cạnh tranh trên thị trường rất khốc liệt.

Sau đây là mục PR trá hình của trường nè ☺ khi đến trường để học các bạn sẽ được học đầy đủ hết các kiến thức vể cơ, xương , khớp các nguyên nhân bị đau nhức... còn về da thì chúng ta sẽ học các kiến thức và bệnh lý của da và quan trọng nhất là kỹ năng tư vấn cho khách hàng một cách hiệu quả nhất.

Còn nhiều lắm bạn hỏi Trường đi Trường trả lời cho ^^
Phone number 0983035577
Email : tranminhtruc@godo.vn - tranminhtruc91@gmail.com
Cty GODO Lầu 2 Cantavil 600A Điện Biên Phủ F22 Bình Thạnh